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近 年来,随着科学技术的发展,眼动追踪技术作为一项全新的研究方法,逐步在各个领域发挥了作用。应用在互联网即为描述和诠释用户的行为,从而借此来研究该网 站的可用性。与传统的研究方法相比较而言,眼动追踪技术能够更加细致、直观的观察和记录用户的浏览方式和浏览习惯,捕捉到用户真实的第一潜意识行为,获取 传统的研究方法所无法得到的数据。
据了解,目前在我国的眼动技术领域中,伊霍珀公司是最早将眼动追踪技术应用到市场研究领域的专业机构,因而有着最权威也最先进的技术,同时也主导着国内的 眼动追踪技术的发展。伊霍珀目前的研究项目主要是基于互联网的基础,采用线上眼动追踪的技术开展相关的研究。经过几年的发展,现在已经有了相对成熟的技 术,在眼动追踪技术的应用方面取得了良好的评价。
眼动追踪技术对网站可用性的研究主要包括对网页浏览习惯的研究和网站页面布局的研究两个方面。其中,对网页浏览习惯的研究主要是通过观察 分析网民的网页浏览数据,来获取相关资料,从而对网页的结构、设计、内容等对网民的影响力做出判断,并且进一步推断出网站如何实现最优布局才能对网站受众 产生最大的视觉和心理影响。那么,眼动追踪技术对网页浏览习惯的研究是如何具体实现的呢?
网页浏览习惯的研究
在近期的眼动研究中,发现浏览不同网页时,被测试的注视习惯几乎是一致。最普遍的浏览模式呈现的是F形注视点分布。当然,并不是所有被测试的注视点都是F形分布的,也会有E形的和倒L形,但是大部分数据中都与F型注视极为相近,其实它们都是F形注视的衍生:
由图中的信息可以看出,眼动追踪技术将用户在浏览三个不同的网页时的眼动轨迹进行了记录,其中第一幅图所展示的是典型的F型注视点分布。 通过对记录数据的分析,我们能够清楚的了解到用户注视这三个网页的先后顺序,对其中某一部分的注视时间,注视次数,眼跳距离,瞳孔直径变化等,并以此来分 析用户的心理活动,从而为网页布局提供有效的信息,使网站企业对网页的结构、内容、广告位确定以及优化等的决策具有强大的理论支持。
需要注意的是,在眼动追踪技术对网页浏览习惯的研究中,这只是其中国一个细微的共性,而更精确有效地信息和研究,还有待于对每个网站更具针对性的可用性测试。
相对于眼动追踪技术对网页浏览习惯的研究,其对网站页面布局的研究目的虽与前者的研究目的有一定的相似性,但是由于对后者的研究方面有了很大的创新,因而对其研究目的也有了更高更新的要求。
网站页面布局的研究
眼动追踪技术对网站页面布局的研究是致力于使用户感觉更加顺畅舒适,在浏览页面习惯性的注视动作上,优化网站页面的内容,使浏览者更便捷的找到自己所需要的内容。
具体的说,眼动追踪技术通过记录被测试人员的眼睛运动轨迹,一方面来分析用户的眼动轨迹和浏览习惯,另一方面完整而客观的还原用户对页面各部分的视觉注意力、注视轨迹和关注质量:
通过眼动追踪对三大门户网站的可用性研究,我们可以看到,与MSN和SINA相比,SOHU首页的页面布局更加均匀,如中间纵向分为三列,并且内容色调 基本一致,宽窄也相当接近,这更加有助于用户注意力的均匀分配。通过这三幅图的分析结果,我们能够较为直观的得出不同的网页分别需要改观的地方有哪些,从 而得出更吸引人的网络页面布局。
眼动追踪技术是由19世纪认知心理学领域的科学家发现并开始研究,在百余年的研究历史中,眼动追踪技术不断取得突破和进展。在21世纪,眼动追踪技术成 功成为一门实践科学,普遍的应用于学术研究和商业领域。随着眼动追踪技术的不断创新和发展,以及互联网技术的需求不断加大,其在网站可用性方面的应用将越 来越广。利用眼动追踪技术所提供的数据和信息,网站企业的页面设计将越来越具有体验性,使用户获得耳目一新的浏览感受,从而一方面为网站发展带来优势,也 使用户更加快捷、便利的从网络获取所需要的信息。