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眼动仪在生活类网站用户体验方面的应用

2015-07-15   总浏览:4124

以下,我们将从眼动数据和问卷测试数据两方面对各网站进行详细的分析。

  (眼动数据热点图)(注视点用户比例及注视时长图,箭头方向表示典型浏览路径)

        从58同城首页的热点图来看,由于整个页面文字信息过多,一定程度上分散了用户的注意力,因此58同城的信息检索有一定的困难度。由于本次任务设定相对较 为明确,所以多数用户均大致浏览整个网页后直接输入关键字进行检索。从注视点用户比例和注视时长图可以看出,由于分类文字信息很多,一部分用户不能仅从页 面第一屏(打开网页后无需滚动即可看到的部分)快速熟悉网站结构,因此会滚动页面直到将整个页面都大致看过,这也是页面最下方红色区域也有少部分用户关注 的原因。

        在问卷调查中,消费者对58同城首页的导航功能、内容设定都评价较高,但用户对其网页布局和安全功能的评价相对较低。


(眼动数据热点图)(注视点用户比例及注视时长图,箭头方向表示典型浏览路径)

        从口碑网首页的热点图来看,多数用户均快速浏览页面第一屏后就选择直接输入关键字进行检索。从注视点用户比例和注视时长图也可以看出,用户均只看了页面第一屏的内容而没有滚动页面向下查看。

        在问卷调查中,用户对口碑网导航功能予以认同,表示其能够有效帮助自己找寻所需信息,同时在网站内容方面,用户也给予较高的评价,但和58同城一样,问卷 调查数据显示用户对于口碑网的页面布局评价一般,多数用户表示虽然首页信息和结构布局一目了然,但要找寻目标信息还是要通过导航逐级查询或输入关键字检 索,显然由于此次任务目标较为明确,直接检索会更方便。


(眼动数据热点图)(注视点用户比例及注视时长图,箭头方向表示典型浏览路径)

        从赶集网首页的热点图和注视用户比例及时长图来看,和58 同城较为相似,整个页面文字信息较多地分散了用户的注意力,因此一定程度上增加了赶集网信息检索的困难度。由于本次任务设定相对较为明确,所以多数用户均 浏览整个页面后直接输入关键字进行检索。但与58同城不同的是,还有一部分用户很明显地用分类导航进行了目标信息的搜索,赶集网“本地生活服务”导航信息 的布局和检索字段均较为符合用户的搜索习惯,多数用户表示很快就看到了“运动休闲”这一分类信息。

        在问卷调查中,用户表示虽然分类导航能够较为快捷地帮助其找到所需信息的汇总结果,但信息内容的准确性还有待进一步提高,较多的干扰信息成为用户锁定目标信息的障碍。



(眼动数据热点图)(注视点用户比例及注视时长图,箭头方向表示典型浏览路径)

        从手递手网首页的热点图和注视用户比例及时长图来看,用户均首先被页面上方检索框下的横幅广告所吸引,之后开始向下浏览分类导航和文字信息,有些用户直到整个页面均浏览完毕后才选择直接输入关键字检索,有些则直接通过关键字导航进入次级检索页面。

        问卷调查中用户对于手递手网的交互功能较为满意,也认为其网站内容更新较为及时,但认为其信息准确性和页面色彩运用有待进一步提升,干扰信息同样增加了手递手网信息检索的障碍率。


(眼动数据热点图)(注视点用户比例及注视时长图,箭头方向表示典型浏览路径)

        从易登网首页的热点图和注视用户比例及时长图来看,多数用户均较快速的浏览了整个网站首页,然后采取直接输入关键词检索的方式搜寻所需信息。

        问卷调查结果显示,用户对易登网的页面布局表示赞扬,但对其安全功能和信息更新效率评价不高,用户普遍表示关于此次任务的最新信息很少,这也是用户在易登网任务完成率不高的主要原因。


(眼动数据热点图)(注视点用户比例及注视时长图,箭头方向表示典型浏览路径)

        从百姓网的热点图和注视用户比例及时长图来看,  用户在百姓网搜索信息时,主要是通过在检索框中输入关键字的方式来寻找目标信息,对于直接明了的目标信息搜寻较为有利

        问卷调查结果显示,用户对百姓网的页面色彩运用合理表示认可,但对其首页的信息检索认为有一定的困难度,与58同城类似,主要原因是整个页面文字信息过多,较多的分散了用户的注意。

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