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在该眼动研究中，SimpleUsability Ltd为汇丰银行新一轮的招聘毕业生的活动宣传彩页和网页进行了有效性的基准测试。眼动追踪技术有效地指出了设计上的优缺点，并使得用户能够对设计的变动和用词的变化作出合理的决策。研究使用了一台Tobii T60XL高清宽屏眼动仪，确保了对包含大幅面刺激材料的混合呈现材料的测试和对其细节研究的高效性。
使用眼动技术找出设计的优缺点
本研究的目的是找出此招聘活动媒体设计的优缺点，以此作为潜在改善的基础:
研究工具与方法
被试者的根据一份经商定的目标用户档案来招募，包括在读的大学生与即将毕业的大学生。
研究使用了一台带有24寸宽屏显示器的Tobii T60XL眼动仪，因此可以更加自然地将宣传彩页的页面按双页并排显示。1920 x 1200的屏幕分辨率使得呈现内容更加清晰易读 。
T60 XL眼动仪可以让用户按不同的尺寸浏览网页，以此研究Page Fold对页面布局的影响。
首先被试者在T60XL眼动仪上观察每个双页显示的PDF版宣传彩页，彩页呈现时间固定。然后被试会访问含有招聘活动内容的网站首页，由主试提示在页面上找到他们比较感兴趣的内容并会在页面上完成一系列的任务。在整个的过程中眼动数据都会被Tobii T60XL眼动仪采集下来，同时使用Tobii Studio观察实时的眼动轨迹。
最后，发给被试者打印版的宣传彩页让被试浏览。
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结束上述环节后，主试和被试一起仔细地观看眼动视频回放，进行回顾式访谈环节。 在回顾访谈环节中，使用Tobii Studio的RTA功能进行注视点的回放，每个被试要用自己的语言对实验过程中的有意与无意识想法进行阐述。 为了进一步分析眼动数据，研究人员使用了Tobii Studio软件。它可以使研究团队方便地创建可视化数据并对彩页和网页刺激材料上的视觉注意分布进行定量评估。研究包含了对如“首次进入时间”和“注视顺序”等指标的统计，为回顾访谈环节采集到的定性反馈提供数据支持。 |
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注意力高低的对比
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眼动数据明确地指示出在宣传彩页中关注度较高的区域和被忽视的区域。 |
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| 主页在高清分辨率下不需要滚动生成的热点图 | 主页在1024X768分辨率下生成的热点图 |
眼动研究的结果明确地指出宣传彩页和网页上哪些信息对被试者来说最感兴趣。数据很好地验证了以往市场研究中得到的观点，在推进Offer的某些具体方面成为一个典型的案例。
为什么使用眼动追踪技术?
Simple Usability的经验是，人们更倾向于相信客观的“科学”数据而不是主观的反馈。眼动追踪技术作为一种研究工具，在提供报告结果和建议时对客户的观点给予了有力的支持。
对顾客来说，理解注视轨迹回放、人们感兴趣的区域和在一个设计方案中对不同元素的观察顺序的可视化结果并不难。
在本研究中，通过眼动与回顾式访谈法的结合有效地指出了设计的优缺点，使得汇丰银行Penna Barker团队针对设计和措词能够做出妥当的决策。
为什么选择Tobii?
Guy Redwood 对Simple Usability的选择做出的说明：
“与其他任何一种研究工具和方法一样，眼动也必须考虑到执行的高效率与低成本。Tobii眼动仪非常的与众不同，让研究人员能够观察最自然的用户行为。”
“人们已经接受了使用眼动追踪在屏幕上测试宣传彩页、杂志内的广告和其他印刷版材料得到的结果与被试直接与实际的打印版文件的眼动测试结果相同的结论。Tobii T60XL的屏幕尺寸和分辨率可以使我们按实际样式呈现带有平滑字体的双页版式文件。”
“我们也一直对研究中所使用的Tobii软件提供的不断创新的分析工具和功能印象深刻。”
“我们已经使用Tobii眼动追踪系统4年了，从未见过任何一款其他的产品能够达到Tobii这样的创新层次和易用性。”
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