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用户体验与可用性研究

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用户体验与可用性研究

 

从用户的视角检验数字交互与在线业务的效果。

 

概览

 

各类数字平台非常依赖于视觉传达效果。因此,眼动追踪可作为探究用户体验和可用性的一种有价值的数据支持,如网页、游戏、应用、软件和各类用户系统。用户体验与可用性研究方法可提供用户与这些媒介交互时的视觉行为分析,以此衡量这些基于屏幕的交互界面的效果。

 

使用眼动追踪进行用户体验与可用性研究

 

网页和电子商务平台的效果评估

·               计算机用户是如何与您的数字平台交互的?

·               网购者流畅的视觉搜索路径能说明什么?

·               用户能否完成在线交易并迅速找到需要的信息?

·               哪些视觉元素会导致可用性问题或误导用户?

·               哪些改进能够增加转化率,提升销量和满意度?http://www.tobiipro.com/imagevault/publishedmedia/if54x21lqkr1uc27kmff/TobiiPro_mobile_ecommerce_2_1.jpg

 

移动应用的可用性研究

 

·               用户在日常生活中是如何使用您的移动应用的?

·               您的网页或应用能否成为有效的电子商务平台?

·               对当前的移动端用户来说,您的方案中有哪些元素会降低用户体验?

·               您的移动方案能否实现迅速、方便的交互效果?http://www.tobiipro.com/imagevault/publishedmedia/y351gwh6vzc06hpei9a5/TobiiPro_Usability_mobile_app_performance_2_1.jpg

数字系统和信息的有效性评估

·               您的数字系统能否实现简单、快捷、直观的任务或交易完成度?

·               用户能否快速找到相关信息并在需要时得到帮助?

·               系统中的哪些视觉元素会引起用户的疑惑并放弃操作?

·               信息结构和表达方式是否有效?

·               能否做出一些改进以提升系统整体的用户体验?A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 buys tickets from a ticket machine.

 

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